রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

l999 apk এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করবেন, আমরা শুধু সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে এবং পেমেন্ট ক্লিয়ার করতে দরকার। কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।

শুধু প্রয়োজনীয় ডেটাকোনো বিক্রয় নেইস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
l999 apk আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জানাতে

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা জানতে চাইলে বা আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে নিশ্চিত করুন, অথবা ইমেইল পাঠান বিস্তারিত অনুরোধের সাথে। আমরা সাধারণত দুই থেকে তিন কর্মদিবসের মধ্যে ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পর গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন। টিম তাৎক্ষণিক উত্তর দেয় এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ রেকর্ড করে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং বিষয়ে "ডেটা অনুরোধ" উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত দুই কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় নথি পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট প্যানেল

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে "গোপনীয়তা ও ডেটা" ট্যাব খুলুন; সেখানে আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে এবং সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন।

নিরাপত্তা পদক্ষেপ

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

l999 apk এ সব সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা পেমেন্ট যাচাই বা সাপোর্ট টিকিট সমাধানের সময় তাতে প্রবেশ করতে পারে। আমরা নিয়মিত সিস্টেম অডিট চালাই এবং কোনো অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে আপনাকে তাৎক্ষণিক জানাই। আপনি যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্ট কম্প্রোমাইজ হয়েছে, লাইভ চ্যাটে জানান এবং আমরা অবিলম্বে সেশন সাসপেন্ড করব।

এনক্রিপটেড স্টোরেজ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং লগইন রেকর্ড এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত থাকে। কোনো কাঁচা পাসওয়ার্ড বা PIN আমরা রাখি না; লগইন OTP দিয়ে যাচাই করা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লবি অ্যাক্সেস বজায় রাখতে এবং লাইভ ক্যাশ অর ক্র্যাশ বি বা মিনি আন্দার বাহার এর মতো গেম লোড করতে। আপনি ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে তাতে লগইন সম্ভব হবে না।

ডেটা ধারণ সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা দুই বছর পর্যন্ত আর্কাইভ রাখি আইনি প্রয়োজনের জন্য, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

ডেটা পরিবর্তন অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের কাছে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা সাধারণত দুই থেকে তিন কর্মদিবসের মধ্যে প্রসেস করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। আরও জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে বিস্তারিত জানাবো।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নিই। পেমেন্ট করার সময় bKash, Nagad বা Rocket রেফারেন্স নম্বর এবং লগইনে IP অ্যাড্রেস ও সময় লগ হয়।

হ্যাঁ, সব লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই টিম তাতে প্রবেশ করতে পারে। আমরা আপনার ওয়ালেট PIN বা পাসওয়ার্ড রাখি না, শুধু রেফারেন্স নম্বর এবং লেনদেনের সময় লগ করি।

অবশ্যই। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্য পাঠাবো অথবা মুছে ফেলবো। সাধারণত দুই থেকে তিন কর্মদিবস লাগে।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্ট্যাটাস বজায় রাখতে এবং লাইভ এক্সট্রিম লাইটনিং বা লাইভ বাস্কেটবল বেট এর মতো গেম দ্রুত লোড করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

না। আমরা আপনার ডেটা কখনো বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের জন্য শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যারা লাইভ টেবিল বা স্লট হোস্ট করে তারা নিজেদের সেবা দিতে সীমিত ডেটা পায়।

হ্যাঁ, কোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিস পাঠাবো এবং লবিতে একটি ব্যানার দেখাবো। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সর্বশেষ নীতি সবসময় দেখতে পারবেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।